Q1. 事業の内容を教えてください。

当社「株式会社Marcel（マルセル）」は、福島県須賀川市を拠点に「配管設備のプロ集団」として事業を展開しております。給排水・ガス・給湯・オイル・エアー配管や消火設備など、多岐にわたる専門配管工事の設計・施工を行っています。また、埋設管設置に伴う掘削・復旧作業から、トイレやキッチンといった水回り空間のトータルプロデュース、整地・外構工事まで幅広く一貫して手掛けております。

社内には1級配管技能士や給水装置工事主任技術者などの有資格者が在籍し、福島県の一般建設業許可および自治体の指定事業者認定を保有しています。高度な技術力と確実な工期管理を強みとし、緊急のスポット対応から中〜大規模案件、建設会社様や同業他社様からの下請け・協力会社としての施工まで、柔軟に対応しております。

Q2. 須賀川商工会議所に相談される前に、どのようなお悩みがありましたか？

事業を展開する中で、新規開拓に向けて自社のWebサイト（ホームページ）を更新したいと考えていました。しかし、長期間更新できておらず情報の鮮度が落ちていたため、Webサイトからの新規問い合わせが少なくなっていることが課題でした。

Webサイトを全面リニューアルして最新の施工実績や自社の強みをアピールし、直接問い合わせが届く仕組みを作りたいと考えていましたが、改修費用がネックとなって悩んでいました。費用負担を抑えながら更新できる方法や活用できる支援制度がないかと考え、須賀川商工会議所に相談いたしました。

Q3. 須賀川商工会議所のサポートを受けてよかったこと、役に立ったことなどあれば教えてください。

相談に伺った際、担当の経営指導員の方から自社の状況に合った県の補助金活用をご提案いただきました。

特に助かったのは、申請に必要な「事業計画書」の作成およびブラッシュアップ支援です。自分一人で作成した計画書に対し、指導員の方が第三者視点から客観的なアドバイスや改善点を伝えてくださり、何度も相談を重ねました。客観的な視点を取り入れたことで、より実現性の高い精度の高い計画書を作成することができました。自社の強みの整理から申請まで、プロの視点で手厚くサポートしていただけたことが大変心強かったです。

Q4. リニューアルしたWebサイトによって、具体的にどのような効果や成果がありましたか？

手厚いサポートのおかげで無事に補助金が採択され、目指していたWebサイトの改修を行うことができました。

リニューアル後は、Webサイトを通じて新規のお客様から直接お問い合わせが届くようになり、実際の工事受注や継続的なお取引へとつながりました。初期費用や費用負担を抑えながら、当初の目標であった「新規顧客の開拓」を達成することができ、非常に大きな効果を実感しています。